Joel, der introvertierte Comiczeichner und Grafiker (Jim Carrey) trifft auf die quirlig-fröhliche Clementine (Kate Winslet) und die beide werden ein ziemlich seltsam-liebenswertes Paar. Bis eines Tages Clementine Joel wie einen völlig Fremden behandelt, weil er ein völlig Fremder ist. Clementine hat ihn aus ihrem Gedächtnis löschen lassen. Joel beschliesst dasselbe zu tun, aber entdeckt, dass er die Frau, die er einmal so geliebt hat, gar nicht vergessen will, egal wie viel Schmerz es bereitet.
Das Herz sagt: Ein ziemlich perfektes Buch von Andy Kaufmann und eine ziemlich perfekte Antwort auf die Frage: lassen sich Gefühle jemals völlig auslöschen? Natürlich nicht – und das ist gut so!